Política de Troca
Troca
Em até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do pedido, o cliente deve manifestar o desejo da troca informando número do pedido e o produto que deseja trocar, é necessário preencher o formulário ao lado, ou enviar uma men- sagem ao e-mail [email protected] e em até 48h úteis (horário comer- cial) você terá um retorno. O prazo máximo para recebermos a sua troca após a manifestação é de até no máximo 30 (trinta) dias corridos, caso contrário sua solicitação será automaticamente cancelada.
Devolução
A desistência/arrependimento de uma compra pode ser realizada em no máximo 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria. Para solicitar a devolução, pedimos que preencha o formulário abaixo, ou através do e-mail [email protected] e em até 48h úteis (ho- rário comercial) você terá um retorno. O prazo máximo para recebermos a sua devolução após a manifestação é de até no máximo 30 (trinta) dias corridos, caso contrário sua solicitação será automaticamente cancelada.
Condições dos produtos para a troca/devolução:
Informamos que nossas regras a seguir indicadas, devem ser cumpridas na íntegra e sob possibilidade de recusa da troca ou devolução após o nosso recebimento e análise.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, caixa ou qual- quer embalagem que o acomode bem, deixando-o seguro, para assim, evitar qualquer dano que possa ocorrer durante o transporte;
- O produto não pode conter indícios de uso e/ou lavagem;
- O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
- Deve ser enviada juntamente com o produto, a nota fiscal (DANFE) cor- respondente ou a declaração de conteúdo para caso haja fiscalização durante o transporte.
Caso não haja o produto desejado em estoque o comprador poderá trocar por qualquer outra mercadoria (de maior valor mediante pagamento da diferença, de menor valor tendo o saldo restante em cupom de créditos), ou solicitar um cupom de desconto com o valor pago pelo produto (sem o valor de frete).
A Abdala Brothers Shop se reserva o direito de recusar a troca caso não sejam respeitados os termos acima.
